INFORMAÇÕES GERAIS:

Nesta Política de Privacidade, pretendemos esclarecer todas as informações alusivas à coleta, utilização, armazenamento e divulgação dos dados pessoais durante a utilização dos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso website.

Os termos e informações inseridos neste documento estão devidamente alinhados com a legislação nacional, mormente, com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em atenção aos seus direitos, principalmente, à inviolabilidade de sua privacidade, zelamos pela transparência em todas as nossas operações.

Assim, este documento foi desenvolvido com o intento de facilitar a compreensão e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações. Portanto, É INDISPENSÁVEL A LEITURA INTEGRAL DAS INFORMAÇÕES.

Cumpre esclarecer que durante a leitura desta política você encontrará alguns termos como “nós” ou “nossos”, nesses casos estamos nos referindo à LOJA LUNIVA LTDA, na posição de controladora dos seus dados pessoais.

No mesmo sentido, ao mencionarmos termos como “você”, “seus”, “suas”, “usuário”, “consumidor”, “cliente” estamos nos referindo a você que utiliza este website e é titular dos dados coletados.

RESSALTA-SE QUE AO ACEITAR ATIVAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONSEQUENTEMENTE, A NOSSA EMPRESA ESTARÁ AUTORIZADA A MANUSEAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS EXPOSTOS.

APRESENTAÇÃO:

A LOJA LUNIVA LTDA, CNPJ 32.810.514.0001/07, é uma conceituada empresa revendedora de produtos, que atua no ramo digital, possuindo como principal meio de contato o e-mail suporte@lojaluniva.com e WhatsApp (11) 99744 5552.

Na maioria do tempo, conforme mencionado anteriormente, seremos os controladores das informações coletadas, ou seja, responsáveis pela proteção dos seus dados.

COLETA DE INFORMAÇÕES:

Durante a utilização de nossos serviços alguns dados serão coletados, a fim de oportunizar uma boa experiência ao consumidor.

Durante a Prestação dos Serviços:

Inicialmente, pretende-se clarificar quais dados serão coletados durante a prestação dos nossos serviços:

Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e data de nascimento;

Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos;

Dados dos Pedidos: Produtos comprados e sua quantidade, valores pagos unitários e totais, natureza das transações financeiras realizadas, informações de renda e detalhes do envio do produto;

Durante a Navegação:

Importante atentar-se às informações coletadas, mesmo que o usuário não esteja cadastrado na plataforma, durante a simples navegação pelo nosso website, tais como:

Dados das pesquisas realizadas ou dos produtos visualizados, assim como sua contagem; Informações visualizadas em outros sites; Dispositivo utilizado para sua navegação; Endereço de IP.

Outras Informações:

Por fim, outras informações poderão ser coletadas:

Informações fornecidas voluntariamente por você, como por exemplo, as avaliações dos nossos produtos; Informações que estejam publicamente disponíveis;

USO DAS INFORMAÇÕES:

Ato contínuo, cumpre delinear que estamos comprometidos em proteger suas informações, portanto, nenhum dado é coletado de maneira desnecessária. Desse modo, as informações serão utilizadas para:

Durante a prestação dos serviços: Inicialmente, pretende-se clarificar quais dados serão coletados durante a prestação dos nossos serviços.

Dados Pessoais: Processar a compra, validar a identidade, enviar de produtos, informar os dados do pedido, enviar o código de rastreio da compra efetuada e outras informações alusivas aos pedidos, consultar agências de crédito, colaborar com o cumprimento de determinação judicial e regulatória ou qualquer outra obrigação legal, adotar medidas de prevenção e resolução de ilícitos ou fraudes, garantir o exercício regular de direitos da nossa empresa, fornecer suporte e responder as solicitações do usuário, comunicar promoções ou ofertas da nossa empresa.

Dados de Pagamento: Processar as transações e pagamento.

Dados das Interações: Analisar suas preferências a fim de personalizar seu atendimento, fornecer serviços alinhados às expectativas e viabilizar a prestação de outros serviços ofertados por nossa empresa.

Dados dos Pedidos: Processar as transações de compra realizadas por meio do nosso serviço de venda, conferir as especificações do pedido, enviar as informações do produto adquirido ao fornecedor, localizar o pedido no banco de dados da empresa sempre que for necessário.

Dados de Acesso: Identificar corretamente o usuário e garantir o acesso facilitado ao nosso website.

Durante a navegação: Melhorar a sua experiência durante o uso do nosso website, desenvolver novas funcionalidades e auxiliar na solução de problemas técnicos.

Mediante autorização especial: Auxiliar nas análises de proteção da sua conta e ampliação da segurança dos seus dados cadastrais, exibir anúncios especializados e alertas contextualizados.

Outras informações: Evidenciar a transparência das informações e credibilidade dos serviços ofertados, personalizar sua experiência de acesso, resguardar nossa empresa de possíveis fraudes, validar sua identidade e endereços.

ARMAZENAMENTO DE DADOS:

Embora nossa empresa trabalhe constantemente para tratamento adequado e lícito das informações, é imprescindível alertá-lo que NENHUMA PLATAFORMA É COMPLETAMENTE SEGURA. Portanto, caso haja alguma suspeita que seus dados estejam em risco ou uma simples preocupação, por gentileza, contatar nossa empresa através dos canais de atendimento disponibilizados no item 12 (“Dados para contato”) desta Política. Prontamente apoiaremos você com o assunto.

Entretanto, ressaltamos que na LOJA LUNIVA LTDA todas as páginas estão em ambiente seguro, através do uso do Certificado de Segurança SSL, onde todos os dados são criptografados.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS:

O compartilhamento e armazenamento dos seus dados pessoais em outros países ocorre, pois, a internet é um ambiente global e a prestação dos nossos serviços poderá demandar a transferência de dados às nossas contratadas.

Contudo, a transferência e o armazenamento dos seus dados no exterior (quando aplicável) observará as medidas legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e todas as regulamentações futuras, a fim de assegurar a privacidade das suas informações.

DOS DIREITOS DO USUÁRIO:

As informações coletadas em nosso site poderão ser disponibilizadas ao usuário em qualquer momento, mediante solicitação formal, através do contato inserido no item 12 (“Dados para contato”) desta política.

Do mesmo modo, poderão ser solicitadas informações sobre a possibilidade de não adesão da política, assim como as devidas consequências.

Ademais, além das informações disponibilizadas nesta política, sem prejuízos, o usuário poderá consultar e exercer seus direitos previstos na legislação de proteção de dados vigente.

O envio de e-mails com ofertas e serviços somente será realizado com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento.